25 Simple Ways To Earn Trust

ผมเคยพูดอยู่เสมอว่าทุกอย่างต้องเริ่มที่ตนเอง เรามาดูกันว่าจะทำตัวเองให้น่าเชื่อถือ ต้องทำอย่างไร มาดูกันเลยดีกว่า

1. Be polite – จงสุภาพ ทั้งการกระทำและคำพูด
2. Dress neatly – การแต่งกายต้องเรียบร้อย รวมถึงเสื้อผ้าหน้าผมด้วย
3. Smile – ยิ้มเข้าไว้ นอกจากจะแสดงถึงไมตรีจิตแล้วยังแสดงว่าคุณ เป็นคนมองโลกในแง่ดีด้วย
4. Shake hands firmly – อันนี้สำหรับการพบปะกับชาวต่างชาติต้องใช้มาก ก่อนทำควรจะทำมือให้อุ่นและ จับมือให้แน่นพอดีและกระชับ
5. Hug if appropriate – อันนี้ไม่ค่อยเหมาะกับวัฒนธรรมไทยเท่าไหร่
6. Illustrate your knowledge – แสดงถึงภูมิรู้ของตนเอง แต่ห้ามทำเป็นรู้ในเรื่องที่เราไม่รู้นะ
7. Make eye contact – สบตา อันนี้สำคัญมากแสดงถึงความเปิดเผยและจริงใจ
8. Speak clearly – การพูดแนะน้ำเสียงต้องชัดเจน
9. Share ideas, content and praise – อย่าเหนียม พูดแสดงความคิดเห็น โต้แย้ง และชมเชยอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา (อย่าลืมว่าต้องสุภาพนะ)
10. Be positive – มองโลกในแง่ดี อันนี้สำคัญมาก
11. Ask how they are doing – ถามถึง สารทุกข์สุขดิบ แสดงถึงความห่วงใย
12. Know when to shut up – คนเราเกิดมามีสองหูหนึ่งปากเพราะ พระเจ้าต้องการให้เราฟังมากกว่าพูด คนที่คุยเก่งที่สุดคือคนที่ทำให้คนอื่นพูดได้มากที่สุด
13. Use a clear and distinctive avatar – หมายถึงการแสดงตัวตนของตัวเองต้องชัดเจน ชอบอะไรหรือไม่ชอบอะไร อย่าไม่รู้หรืออะไรก็ได้ อันนี้ไม่น่าเชื่อถือ
14. Talk about everything but you most of the time – คนที่พูดหรือคิดแต่เรื่องของตัวเอง แสดงถึงความเป็นคนเห็นแก่ตัวและ มีความคิดคับแคบ ควรคิดและพูดเรื่องของคนอื่น หรือเรื่องราวรอบตัวจะดีกว่า
15. Be confident your product or service is valuable – มีความมั่นใจว่าของของคุณนั้นดี ถ้าคุณเป็นนักขาย ก็คือสินค้าคุณต้องดี ถ้าคุณกำลังสัมภาษณ์งาน คุณสมบัติส่วนตัวคุณต้องดี ถ้าคุณกำลังนำเสนอแผนงาน คุณต้องคิดว่าแผนนั้นดี เพราะถ้าตัวคุณเองยังไม่เชื่อแล้ว ใครเล่าจะเชื่อคุณ
16. Make it easy for people to buy, but also to return – ให้ทางออกกับอีกฝ่ายด้วยว่า ถ้าลองแล้วไม่พอใจยังสามารถกลับลำได้
17. Say “please” “thank you” and “excuse me” – สำหรับคนไทยคงจะเป็น ขอบใจ ขอบคุณ ขอโทษ ต้องพูดให้ติดปาก
18. Admit when you’re wrong – จงยอมรับว่าตนเองผิด เมื่อพบว่าตัวเองผิด อยากเต็มที่ อย่าปัดความรับผิดชอบ และหาทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
19. Don’t gloat when you’re right – อย่าลำพองหรือทับถมเมื่อคุณเป็นคนถูก ไม้ล้มข้ามได้คนล้มอย่าข้าม
20. Hold the door or elevator for someone else – เปิดประตูหรือประตูลิฟท์ค้างไว้ให้ถ้ามีคนอื่นเดินตามมา
21. Pay attention to those talking to you – คนที่สำคัญที่สุดในโลกคือคนที่คุยอยู่กับคุณ จงใส่ใจเขาให้มากๆ
22. Don’t gossip – อย่านินทา คนที่เขาฟังคุณนินทาเขาก็คงคิดว่า คุณคงจะนินทาเขาให้คนอื่นฟังเหมือนกัน
23. Be open minded – เปิดใจให้กว้าง รับฟังทุกแง่มุม ทางที่ดีอย่าตั้งความคิดตัวเองไปในทิศทางใดเลย ก่อนจะได้รับข้อมูลทุกแง่มุมแล้ว
24. Respect their right to not answer or agree – จงยอมรับสิทธิของผู้อื่นที่จะไม่เห็นด้วย หรือไม่ออกความเห็น
25. Do all of that consistently – กลับไปดูซ้ำตั้งแต่ข้อแรกและทำเป็นประจำ

ถ้าคุณทำได้ทั้ง 25 ข้อ นี้แล้ว คุณจะเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือขึ้นเยอะ เมื่อคุณเป็นที่เชื่อถือของผู้ใหญ่ในองค์กรแล้ว การนำ Agile มาใช้ ก็จะได้รับการสนับสนุนจากทุกฝ่ายโดยง่าย แรงต้านน้อย ความสำเร็จก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

Links
http://www.socialmediaexplorer.com/2010/05/31/25-simple-ways-to-earn-trust/

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s