อไจล์คืออะไร?

Agile
วันนี้เจอโพสอันหนึ่งใน fb เล่าว่า

เช้าวันหนึ่ง ลูกชาย วัย 7 ขวบ คุยกับพ่อ
ลูกชาย : พ่อครับ Data Center คือ อะไร…?
พ่อ : …

ที่สุดได้ทราบว่า คุณพ่อหาทางออกได้ด้วย minecraft และ VDO จาก youtube ก็ทำให้นึกถึงว่า ถ้าวันหนึ่งลูกเราถามด้วยคำถามคล้ายๆกันว่า “พ่อคะ อไจล์คืออะไร?” เราจะตอบยังไงดี

คิดไปมาหลายตลบ ผมก็ไม่สามารถคิดหาทางอธิบายมันได้ง่าย ๆ ได้ เลยให้คำตอบกับตัวเองว่า อไจล์ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้ คงต้องหาทางอธิบายด้วยวิธีการอื่น ถ้าให้เปรียบเทียบสิ่งที่เข้ามาในหัวของผมคือ อไจล์เหมือนอากาศ เพราะ อากาศนั้นเราไม่สามารถมองเห็นได้ แต่เราทุกคนก็รู้ว่ามีมันอยู่ โดยเฉพาะ ถ้าหาก เอามืออุดจมูก เราจะรู้สึกถึงความสำคัญของมันเลย เพราะ เราจะหายใจได้ลำบากมาก นอกจากนี้เวลาที่เราเปิดหน้าต่างหรือ นั่งอยู่หน้าพัดลมเราก็จะรับรู้การเคลื่อนตัวของอากาศมาปะทะตัวของเราได้ ทั้ง ๆ ที่เราไม่สามารถมองเห็นอากาศได้เลย แต่เรากลับสามารถสัมผัสมันได้โดยตรง

อไจล์ก็เช่นเดียวกัน ในสถานที่ทำงานที่มีมันอยู่ คนทำงานจะสามารถรับรู้ได้ถึง การไหลต่อเนื่องของงาน รู้สึกว่า งานที่เราทำนั้นมีการเคลื่อนที่ไม่หยุดนิ่ง ทำงานแล้วมีความสุข สนุกเมื่อได้ทำงาน และ ตื่นเช้าแล้วอยากมาทำงาน

ใน อไจล์/ลีน เราเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า “การไหล” หรือ “Flow” การไหลนี้จะสร้าง “สายธารแห่งคุณค่า” หรือ “Value Stream” ซึ่งสายธารนี้เองที่เป็นตัวช่วยพาสินค้าหรือบริการไปสู่มือลูกค้าในเวลาอันรวดเร็ว และสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจ

อไจล์ในแต่ละที่แต่ละแห่งนั้นมีวิธีการสร้างที่ไม่เหมือนกัน บางแห่งใช้หลัก Scrum มีการกำหนดรอบการทำงานที่เรียกว่า Sprint และมีการกำหนด ตำแหน่ง Product Owner และ ScrumMaster ในขณะที่บางแห่ง อาจจะใช้ eXtreme Programming มีการใช้ Test Driven Development (TDD) และ Pair Programming บางแห่ง ก็ใช้ กระบวนการแบบลีน ที่มีการตรวจสอบและค้นหาความสูญเปล่า แล้วกำจัดเพื่อให้ ระบบงานได้มีประสิทธิภาพสูงสุด หรือ บางแห่งอาจจะทำในส่ิงที่ดีที่สุดที่ตัวเองค้นพบโดยไม่รู้จะเรียกมันว่าอะไร

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เมื่อเกิดการไหลอย่างต่อเนื่องขึ้น เราสามารถเรียกมันว่า อไจล์ได้เกิดขึ้นแล้ว ในองค์กรนั้น ๆ

แนวคิดหลักของอไจล์คือ

1. คนทำงานทุกคนนั้นเป็นมนุษย์ที่มีเลือดเนื้อและจิตใจ การกระทำใด ๆ ที่เป็นไปในทางที่ลดคุณค่าความเป็นมนุษย์ของพวกเขาเหล่านั้นจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพของสินค้าหรือบริการ
2. คนทำงานเหล่านี้มารวมกันเพื่อสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการให้แก่ลูกค้า กิจกรรมใดก็ตามทีี่ไม่สร้างคุณค่าแก่ลูกค้า ไม่สมควรถูกกระทำ
3. เนื่องจากลูกค้าคือผู้อุดหนุนให้ธุรกิจอยู่รอด การเข้าใจถึงความต้องการแท้จริงของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญเหนืออื่นใด
4. ความเปลี่ยนแปลงเป็นธรรมดาของโลก หากใครหรือธุรกิจใดไม่สามารถยอมรับมันได้ ก็จะไม่สามารถยืนหยัดในโลกอย่างมั่นคงยาวนานได้

อไจล์นั้นไม่สามารถที่จะอธิบายเป็นคำพูดได้ว่าเป็นอย่างไร แต่เราสามารถรับรู้ได้ว่ามีมันอยู่หรือไม่ด้วยตัวเราเอง

ลิ้งค์
http://agilemanifesto.org/iso/th/

Advertisements

2 thoughts on “อไจล์คืออะไร?

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s