Zello เป็นซอฟแวร์สื่อสารที่เป็นลักษณะ Push to talk คือ การที่เราจะพูดให้ทุกคนได้ยินนั้นจะต้องกดปุ่มไปด้วย ซึ่งลักษณะการทำงานจะเหมือนกันกับ walkie talkie หรือ วิทยุสมัครเล่น แล้วลักษณะที่ฟังครั้งแรกดูจะใช้ลำบากนี้มีข้อดีอย่างไร
เนื่องเพราะมีโปรโตคอลชัดเจนว่าต้องกด จึงจะพูดได้จึงทำให้ระบบเสีย bandwidth น้อยมากในการส่งข้อมูล ซึ่งแตกต่างจากซอฟแวร์ทั่วไปที่ต้องส่งข้อมูลตลอดเวลาแม้ว่าเราจะไม่ได้พูดก็ตาม ขีดจำกัดนี้ทำให้จำนวนผู้เข้าร่วมของ channel ๆ หนึ่งใน zello อาจจะเป็นร้อยคนทีเดียว
ขอออกตัวก่อนว่าส่วนตัวยังไม่เคยลองเอา tool ตัวนี้มาใช้ในการทำ standup meeting ระยะไกล แต่ว่าด้วย feature ที่มีผมคิดว่า tool ตัวนี้มีความเหมาะสมในการเอามาก ๆ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
1. กิน bandwidth น้อย ทำให้ สามารถต่อผ่าน ระบบ mobile ที่ไม่เร็วนักได้ เคยลองใช้ edge ก็ยังฟังได้สบายไม่มีติดขัด
2. มีบนหลาย platform ทั้ง Android, BlackBerry, iPhone and PC
3. เพราะเป็น push-to-talk จึงเสมือนว่ามี token ไม่ให้แย่งกันพูดจึงทำให้การประชุม effective มาก
4. สำหรับคนที่ไม่สะดวกประชุมสามารถกดเข้าร่วมแล้วเปิด history ฟังตามหลังได้ เหมือนมี meeting minute อัตโนมัติ
5. สร้าง channel ล่วงหน้าได้ จึงไม่ต้องส่ง link ของ meeting ทุกครั้งไป
6. สามารถ กำหนด ได้ว่า ใครมีสิทธิ์พูดบ้าง จึงสามารถเปิดให้ stakeholder เข้า observe meeting ได้อีกด้วย
นอกจากนี้ด้วยความที่สามารถ ต่อเข้าระบบพร้อมกันได้มาก ๆ และต่อเนื่องยาวนาน จึงทำให้นอกจากจะเหมาะในการประชุมแล้วยังเหมาะที่จะใช้แทน walkie talkie ในการปฏิบัติงานต่าง ๆ เช่น งานสัมมนา อีกด้วย
ใครสนใจ ลองไปหามาใช้งานได้ที่ zello.com ถ้ามีข้อสงสัยในการใช้งาน ก็ต่อมาคุยกันได้ที่ channel Agile66 ครับ
อ้อ อุปกรณ์อันหนึ่งที่ควรต้องมีเวลาใช้งานคือ headphone ครับ มิฉะนั้นคนรอบข้างจะได้ยินหมดว่าเราคุยอะไรอยู่บ้าง ซึ่งบางครั้งไม่ค่อยเหมาะเท่าไหร่
