บอร์ดไม่บอก

หลายคนพอเริ่มใช้งานอไจล์จะนำเอาความคุ้นชินของการทำงานแบบ comprehensive documentation ติดตัวมาด้วย ก็มักจะเกิดคำถามทำนองว่า บอร์ดไม่บอกเรื่องนี้ หรือการ์ดไม่มีรายละเอียดอันโน้น ซึ่งเป็นการหลงประเด็นไป

คำตอบที่ผมมักจะให้ เวลาที่ถูกถามแบบนี้คือ การ์ดและบอร์ดไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนการพูดจากัน แต่เป็นอุปกรณ์เพื่อให้เริ่มการพูดจากันได้ง่ายขึ้น เพราะฉะนั้น ข้อมูลส่วนใหญ่จะไม่อยู่ในการ์ดหรือบนบอร์ด แต่จะอยู่ที่คนแต่ละคน รู้คนละเรื่อง เห็นคนละอย่าง เมื่อนำมาประกอบกันผ่านการพูดคุยกันจะเกิดเป็นปัญญารวม(Collective intelligence)ขึ้น และนั่นเองจะทำให้ความฉลาดรวมสูงกว่าความฉลาดของแต่ละคนรวมกัน

หลุมพรางที่หลายคนจะตกในช่วงต้นของการปรับใช้อไจล์คือ พยายามที่จะทำให้บอร์ดและการ์ดมาแทน เอกสาร detail design ซึ่งเป็นการผิดมหันต์เพราะขนาดของการ์ดนั้นเล็กกว่ากันมาก แถมยัง ถูกทิ้งเมื่อจบสปรินต์อีกต่างหาก ทำให้ทุกอย่างดูจะไร้ทิศทางและการควบคุมเป็นอย่างยิ่ง

เพราะฉะนั้น เมื่อมีคำถามว่า ทำไมเรื่องนี้บอร์ดไม่บอก? ก็พึงระลึกว่า นี่เป็นจุดที่ควรจะเริ่มถามคนอื่นได้แล้ว เพื่อเริ่มการพูดคุยและ collabaration

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s