วันนี้ได้สนทนาธรรมกับท่าน Kulawat อีกครั้งหนึ่ง มีเรื่องน่าสนใจคือ เรา standup meeting กันไปทำไม
หลายคนติดกับดักเรื่อง standup meeting ว่า เป็นเรื่องที่ทีมจะได้มีโอกาส sync-up กันในชั่ว 24 ชม. ว่าทำอะไรไปแล้วบ้าง กำลังจะทำอะไร และติดปัญหาอะไรบ้าง ซึ่งก็มีส่วนถูกอยู่ แต่ความจริงแล้ว มีสิ่งที่สุดยอดกว่า standup meeting มาก ผมมักจะติดปากว่า
“สุดยอด standup คือไม่ต้อง standup”
คือ มีเรื่องต้อง update ก็ update กันเลยไม่ต้องรอ standup จะรอทำไม ถ้าติดปัญหา นั่งคอยไปอีกวัน เพื่ออะไร? ไปคุยไปถาม ไปหาคำตอบเลยดีกว่า
แต่ถึงกระนั้น ทีมที่ผมเคยโค้ช ผมก็ยังคงแนะนำ ให้มี standup meeting อยู่ดี ถึงแม้ว่า จะมีการสื่อสารที่ ad-hoc ฉับไวแล้วก็ตาม เหตุผลเพราะ standup นั้นไม่ได้มีประโยชน์เฉพาะกับในทีมเท่านั้น เป็น จุด interface สำหรับ นอกทีมด้วย ใครอยากจะมา update ทีม หรือ ฟังทีม update ก็สามารถรู้เวลาที่จะมาเข้าร่วมได้ ถ้าทีมไม่มี เวลา standup แน่นอนแล้ว เขาก็ต้องมาแตะไหล่ แล้วถาม ซึ่งเป็นการขัดจังหวะการทำงานของทีม ขัดบ่อย ๆ ก็จะมีผลกระทบกับ Flow ของทีมเลย เพราะฉะนั้น การมี standup ก็เป็นการช่วยให้คนนอกทีมมีจุดเชื่อมต่อกับทีม และขจัด interruption ของทีมได้
