Kanban vs ATM skimming

เป็นข่าวเกรียวกราวเมื่อไม่นานมานี้เกี่ยวกับการ แอบติดเครื่องอ่านบัตรเข้ากับเครื่อง ATM เพื่อขโมยข้อมูลบัตรและรหัสผ่านที่มีชื่อเรียกกระบวนการเป็นการเฉพาะว่า Skimming ซึ่งมีธนาคารแห่งหนึ่งได้มีวิธีช่วยผู้ใช้ให้ป้องกันตัวจากการกระทำนี้ได้โดยอาศัยแนวคิดของ Kanban เข้ามาช่วย ซึ่งเป็นวิธีง่ายๆ อย่างคาดไม่ถึง

หลักการของการ skim จะต้องติดอุปกรณ์สองตัวคือ เครื่องอ่านบัตร และ keyboard dummy เพื่อใช้อ่านแถบแม่เหล็ก และจดจำรหัสผ่านที่เจ้าของบัตรกดไปคู่กัน คนร้ายจะใช้ข้อมูลแถบแม่เหล็กไปทำบัตรจำลองขึ้นใหม่อีกใบแล้วใช้รหัสผ่านที่ได้ไปกดเงินจากบัญชีเจ้าของสบายไป

การจะติดตั้งเครื่องที่ว่านี้แม้จะทำเนียนอย่างไรก็ไม่เหมือนเครื่องที่เป็นของแท้ไม่ได้ แต่ก็นั่นแหละ เครื่อง ATM ของแต่ละธนาคารมีด้วยกันหลากหลายแบบ ผู้ใช้อย่างเราจะไปสังเกตเห็นความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ นั้นได้อย่างไร ในตอนที่เรากดเงิน

จำได้ว่าอ่านเจอว่ามีธนาคารหนึ่งหัวใส สร้างระบบช่วยเหลือแก่ลูกค้าด้วยวิธีการเรียบง่าย แต่ไม่มักง่าย แนว Lean/Kanban เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบเครื่องเองง่ายๆ ว่า มีอะไรแปลกปลอมติดอยู่ที่ช่องรับบัตรและ keyboard หรือไม่

วิธีการง่ายๆ นั้นคือ ในหน้าใส่รหัสผ่าน ธนาคารทำเป็นรูป ช่องใส่บัตร และ keyboard และมีข้อความเตือนให้ผู้ใช้ตรวจสอบดูว่า แตกต่างกันกับที่เครื่องหรือไม่ พร้อมเบอร์โทรแจ้งหากพบหรือมีข้อสงสัย เท่านี้ธนาคารก็ช่วยให้ลูกค้าดูแลตัวเองได้ แถมยังมีคนชี้เบาะแสเพิ่มขึ้นทันทีมากมาย

รู้สึกเสียดายที่ไม่ได้เก็บบทความนั้นไว้ มาหาวันนี้กลับหาไม่เจอเสียได้ ถ้าเจอ original จะเอามาโพสให้อ่านกันนะครับ

Advertisements

2 thoughts on “Kanban vs ATM skimming

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s