อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุด ที่จะสร้าง self-managed team ได้ สำหรับผมคือการสร้าง willpower หรือ พลังแห่งเจตจำนงค์ ให้เกิดขึ้นร่วมกันภายในทีม เพราะฉะนั้นกระบวนการสร้างมีของผมก็คือการสร้าง พลังที่ว่านี้ให้เกิดขึ้นนั่นเอง

ก่อนจะเข้าใจ willpower เราต้องทำความเข้าใจ เจตจำนงค์ หรือ will ก่อน

Will (n) – ความมุ่งมั่น, ความตั้งใจ, ความต้องการ, ความปรารภนา

พูดง่ายๆ ก็คือ คนที่มี will นั้นจะรู้ว่า ตนเองต้องการอะไรอย่างแท้จริง และจะไม่เปลี่ยนง่ายๆ จนกว่าจะได้สิ่งนั้นมา ซึ่งพลังแห่งความตั้งใจไขว่คว้าสิ่งที่ต้องการให้ได้มา นี้เองที่เรียกว่า willpower

การจะสร้างพลังนี้ได้ ก่อนอื่นเราต้องรู้ก่อนว่า เราต้องการอะไร และเราต้องการมันจริงแท้แค่ไหน ในกระบวนการสร้างทีม มีสิ่งหนึ่งที่ต้องกำหนดร่วมกัน คือ Definition of Awesome หรือ นิยามความเลิศ เพื่อให้ทุกคนเห็นตรงกันว่า อะไรคือสุดยอด อะไรคือสิ่งที่รวมต้องไขว่คว้าร่วมกัน เมื่อมีอะไเกิดขึ้น เราจะกลับมาดูกันว่า มันทำให้เราเข้าใกล้สิ่งที่เราต้องการหรือ ทำให้เราห่างออกไป

Definition of Awesome นี้เองจะเป็นเสมือนเข็มทิศที่ช่วยทำให้ทีมมี พลังในอันที่จะพาตนเองไปสู่จุดหมายปลายทางที่ตั้งใจไว้ร่วมกันได้