ผมเห็นหลายคนกลัวที่จะมีความคิดเห็นขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานแล้วก็รู้สึกไม่สบายใจ
มนุษย์เรานั้นไม่มีใครที่จะมีความเห็นเหมือนกันไปหมด ความแตกต่างนี้ความจริงคือสิ่งที่ทำให้โลกของเราพัฒนามาจนถึงทุกวันนี้ได้ มีคำกล่าวหนึ่งน่าสนใจ เขากล่าวไว้ว่า
“ถ้ามีคนสองคน ที่เห็นเหมือนกันไปหมดทุกเรื่อง คนหนึ่งไม่จำเป็น”
หัวหน้างานนั้นความจริงก็เป็นมนุษย์เหมือนเราๆ ท่านๆ เขาก็ต้องการคนที่จะมาชี้แนะเวลาที่เขาทำผิดพลาด หรือขาดความรู้ แต่ด้วย ตำแหน่งหน้าที่การงาน ทำให้เขาจะไปเที่ยวถามใครต่อใครว่าเขาทำถูกต้องหรือไม่ หรือชอบที่เขาทำหรือไม่ ก็ไม่เป็นการสมควรที่จะทำ ที่สำคัญการทำให้ถูกใจคนทุกคนก็เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ แต่ทว่าความคิดเห็นที่แตกต่างก็ยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเขาอยู่ดี
สิ่งสำคัญในการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างนั้น ไม่ได้อยู่ที่ว่าแตกต่างกันหรือไม่ มากน้อยเท่าใด แต่อยู่ที่ลักษณะการแสดงออก ต่างหาก หลายคนแสดงโดยการชี้ถูกผิด กล่าวคือบอกว่า เธอผิด ของฉันสิถูก คงเป็นเรื่องอิหลักอิเหลื่อสำหรับผมรับ ที่จะต้องยอมรับผิดซึ่ง เรื่องของความคิดเห็นนี้ที่มีถูกมีผิดจริงๆ มีอยู่น้อย ที่ไม่มีถูกไม่มีผิดมีอยู่มากกว่า การตัดสินคงจะไม่ใช่ว่าของใครถูกของใครผิด แต่เป็นว่า แนวทางใดที่เหมาะสมกับสถานการณ์ตรงหน้ามากกว่ากัน ซึ่งทั้งหมดทั้งสิ้นเป็นเรื่องของข้อมูล สาระ มากกว่า เป็นเรื่องความรู้สึก หรือ อารมณ์
ข้อควรจำในการแสดงความคิดเห็นขัดแย้งคือ ใช้เหตุผล และข้อมูล มากกว่า อารมณ์ความรู้สึกนั่นเอง
