เราทำอไจล์ครับ ไม่ใช่…

วันนี้พี่ปอมกับผมได้เข้าประชุมร่วมกับลูกค้ารายใหม่ สองทีม คำแนะนำของผมทำเอาพี่ปอมอึ้งไปเล็กน้อย ผมว่าอย่างนี้ครับ

ผมแนะนำให้ SA แยก sprint กับ Dev โดย SA ที่นี่จะมีหน้าที่ กำหนด spec ของ api และส่งมอบเป็น api spec document ให้กับ Dev team นำไป implement ที่ผ่านมา 3 สปรินต์ทีมนี้ยังไม่เคย deliver งานทันเวลาเลย (ผมไม่ใช้คำว่า fail ตามเขา เพราะ sprint ไม่เคย fail แม้ทำงานไม่เสร็จตามที่วางแผนไว้ก็เป็นเพียงแค่ feedback เท่านั้น) เหตุผลหนึ่งคือ SA ไม่สามารถส่ง spec ได้ตามกำหนด นั่นเอง เพราะฉะนั้น ถ้าหากว่าเรา แยก sprint ออกเป็นสองทีมเสีย ก็จะสามารถสร้าง backlog ขึ้นระหว่าง SA และ Dev ได้ เกิดเป็น buffer ขึ้น ระหว่างกันทำให้ถ้าหาก SA ไม่สามารถทำงานได้ตามกำหนด ก็ยังมี items ใน backlog นั้นให้ Dev สามารถทำงานต่อเนื่องต่อไปได้ระยะหนึ่งก่อนที่จะไม่มีงานทำ ซึ่ง buffer ที่ได้มานี้ สามารถใช้ในการวางแผนการทำงานของ Dev หากต้องมีการเปลี่ยน โยกไปทำงานอื่นแทนก่อน (filler work) คำตอบสั้นๆ ที่ผมให้คือ

“เราทำอไจล์ครับ ไม่ใช่ Scrum”

อีกทีมหนึ่ง สิ่งที่ผมแนะนำ ดูจะทำให้พี่ปอมอึ้งเป็นพิเศษ นั่นคือ จะให้ใช้ excel ในการบริหาร release และ sprint ดูพี่ปอมจะงงๆ คิดว่าผมจะต้องแนะให้ใช้ physical board อย่างแน่นอน ความจริงคือ ทีมนี้ มีโต๊ะทำงานอยู่ต่างชั้นกันมากๆ PO อยู่ชั้น 40 SA อยู่ 27 Dev อยู่ 24 แม้จะมีการขอให้มานั่งกับ Dev แต่ก็เป็นการยากที่จะอยู่ด้วยกันตลอดเวลา เพราะธรรมชาติของธุรกิจ และวัฒนธรรมบริษัท และจากที่ดู Dynamic ของทีมแล้วพวกเขามี relationship ที่ดีต่อกันค่อนข้างมาก เนื่องจากทำงานด้วยกันมานาน และเจ้านายก็มี leadership ที่ดี (บารมีสูง) ผมจึงไม่แนะนำให้ physical board และเนื่องจาก ทีมนี้ยังไม่มี tool ให้ใช้ การจะแนะนำ software ที่มีค่าใช้จ่ายเรื่อง license และที่สำคัญ ค่าเรียนรู้ (learning curve) สูง จึงไม่คุ้มค่า สู้ใช้ excel ซึ่งทุกคนถนัดอยู่แล้วไม่ได้ แต่คำตอบสั้นๆ ของผมก็คือ

“เราทำอไจล์ครับ ไม่ใช่ Kanban”

ความจริง ถ้าเราไปดู Agile manifesto และ principles ทั้ง 12 จะไม่เห็นเลยว่า อไจล์จะต้องทำงานเป็นทีมเดียวกันเท่านั้น แบบที่เรียกว่า cross-functional หรือ กำหนดว่า เราต้องมี board อย่าง Kanban หรือแม้แต่การทำงาน เป็น sprint ก็ไม่ได้พูดไว้ บอกเพียงแค่ ต้อง deliver งานได้ บ่อยๆ คือ ระหว่าง สองสามสัปดาห์ ไปจนถึงสองสามเดือน

“คุณล่ะ ทำอไจล์ หรือว่า ทำอะไร?”

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s