บริษัทไหนๆ ก็มีชั้น 32

ณ บริษัทแห่งหนึ่ง ทุกครั้งหลังแลกบัตรเวลาที่ผมจะเข้าไป ต้องกดลิฟท์เพื่อขึ้นไปที่ชั้น 32 ก่อน แล้ว จึงกดลิฟท์ อีกครั้งเพื่อลงมาชั้นที่ต้องการ ผมค่อนข้างสับสนในกระบวนการนี้พอควร ว่าทำไมจึงต้องทำเช่นนี้

ผมพยายามหาคำตอบด้วยตนเองมาสักระยะหนึ่ง เดาว่า เพราะเรื่อง traffic แต่ก็ไม่น่าใช่เพราะทำให้ traffic มากขึ้น กว่าเดิม เพราะ ถ้าไปตรงๆ จะไปชั้น 24 ก็แค่ กดจาก 1 ไป 24 แต่นี้ต้อง 1 ไป 32 แล้วจาก 32 มา 24

การลด traffic ที่ถูกต้องคือ จะขึ้น จากชั้นใดไปชั้นใดก็ได้ แต่การลงจะต้องขึ้นก่อนจนสุด แล้วจึงลง ยกเว้น ลิฟท์เต็ม (ใครทำบริษัทลิฟท์ จะลองเอา algorithm นี้ไป implement ดูก็ได้นะ)

จนกระทั่งวันหนึ่ง มีผู้ไขความกระจ่างให้ผม เขาเล่าว่า สมัยก่อน มี security อยู่ที่ ชั้น 32 และเขาต้องการให้ทุกคนที่เข้าบริษัท ผ่าน security นี้ เลยบังคับให้ทุกคนขึ้นไปที่ชั้น 32 ก่อน เลยถึงบางอ้อ เขายกเลิก security นั้นไปแล้ว โดยมี reception อยู่ที่ ชั้น G เพียงอย่างเดียว แต่ลิฟท์ถูก set ไว้ และไม่ได้เปลี่ยน จึงทำงานอย่างนั้น อยู่จนทุกวันนี้

ผมคิดว่า ทุกบริษัทมีระบบงานที่ถูกสร้างไว้เพื่อรองรับนโยบาย หรือ กระบวนการ อยู่ และเมื่อ นโยบายหรือกระบวนการนั้นถูกยกเลิกไป ระบบงานนั้นกลับคงอยู่ต่อมา สร้างความฉงนให้กับผู้มาใหม่ แต่สำหรับผู้อยู่มาก่อนเขาเคยชินกับมันจนหลงลืมที่จะถามตัวเองไปแล้วว่า มีระบบงานนั้นไปทำไม

ยิ่งบริษัทมี “ชั้น 32” หรือระบบงานที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์คงค้างอยู่เท่าใด ก็จะทำให้บริษัทก้าวไปข้างหน้าได้ช้าลงเท่านั้น เพราะติดขัดกับระบบงานที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์

ลองมองไปรอบๆ ตัวท่าน เจอ “ชั้น 32” แบบนี้บ้างหรือไม่?

ปล. “ชั้น 32” นี้มีชื่อเล่นภาษาอังกฤษว่า “status quo” อย่างไรล่ะ

Advertisements

3 thoughts on “บริษัทไหนๆ ก็มีชั้น 32

  1. จริงๆแล้วมันมี fact อีกหลายอย่างที่ไม่ได้พูดถึง ซึ่งผมเองยังสรุปไม่ได้เหมือนกันเพราะไม่เคยเห็นตัวเลข แต่แนวโน้มของเหตุผลในเรื่องนี้น่าจะเป็นเรื่อง efficiency มากกว่า

    – ตึกนี้ก็เหมือนตึกทั่วๆไป คือมี Low/Medium/High Zone บริษัทนี้ใช้อยู่ 2 Zone คือ Medium กับ High
    – Medium Zone จะมีตั้งแต่ชั้น 24-32
    – High Zone ตั้งแต่ชั้น 32-41
    – ทั้งสอง Zone สามารถเชื่อมกันได้ที่ชั้น 32
    – ลิฟท์ในแต่ละ Zone มี 8 ตัว (ข้างละ 4)
    – Medium Zone มีลิฟท์จากชั้น 32 ลงไปถึงชั้น 24 จำนวน 6 ตัว อีก 2 ตัวใช้ขึ้นลงจากชั้น G กับ 32
    – High Zone มีลิฟท์จากชั้น 32 ขึ้นไปถึงชั้น 41 จำนวน 4 ตัว อีก 4 ตัวใช้ขึ้นลงจากชั้น G กับ 32
    – ช่วงเวลาทำงานจะต้องขึ้นลิฟท์จากชั้น G ไปชั้น 32 ก่อนจะไปชั้นอื่นๆ
    – เวลา 12:00-13:00น. และหลัง 17:30น. ลิฟท์ทุกตัวจะสามารถขึ้นลงได้ทุกชั้นใน Zone ของตัวเองโดยไม่ต้องต่อลิฟท์ที่ชั้น 32
    – ทั้งสอง Zone รวมกันมีคนทำงานอยู่หลายพันคน ในเวลาทำงานจะมีการใช้ลิฟท์ขึ้นลงระหว่างชั้นเพื่อติดต่อและประชุมค่อนข้างมาก

  2. ขอบคุณคุณ nontster สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมครับ ผมกลับไปอ่านสิ่งที่ตัวเองเขียนก็รู็สึกว่า ตนเองไม่ได้เน้น(emphasize) จุดที่ตนเองต้องการเน้นเท่าไหร่ คือผมอยากให้ ทุกคนตั้งคำถามกับ status quo รอบๆ ตัวของตนเองเยอะๆ ครับ และถ้าหากมีอำนาจ หรือสามารถบอกกับผู้มีอำนาจได้ ก็จะได้ปัดเป่าสิ่งเหล่านี้ออกไปได้ ถ้าหากมันไม่จำเป็นแล้ว แต่คนส่วนใหญ่กลับไม่เคยตั้งคำถามหรือ เมื่อตั้งแล้ว ก็ไม่มีคำตอบ ก็เลยเลิกถามไป สักพักก็ชินกับมัน เลยกลายเป็นว่านี่คือปกติของชีวิตไป

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s