ประชุม ยิ่งเร่งก็ยิ่งช้า

มีการทดลองอันหนึ่ง ผู้ทำการทดลองให้คำสั่งต่างๆ กัน แก่ผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคน

เช่น ให้พยายามให้ทุกคนได้พูดอย่างเท่าเทียมกัน หรือ บางคนก็ให้ทำเป็นไม่ได้เตรียมตัวมาประชุม เป็นต้น แต่จะมีคำสั่งพิเศษอยู่สองคำสั่งคือ ให้พยายามทำให้การประชุมจบเร็วที่สุด และอีกอันหนึ่งคือให้พยายามทำให้การประชุมยืดออกไปนานที่สุด

ในตอนท้าย ผู้ทำการทดลอง ได้ฉายคำสั่งต่างๆ ขึ้นบนหน้าจอ แล้วให้ทุกคนทายว่าใครได้รับคำสั่งใด ผลปรากฏว่า คนที่ได้รับคำสั่งให้ทำให้การประชุมจบเร็วที่สุด ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนได้รับคำสั่งให้ยืดการประชุมให้นานที่สุด ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น

เหตุที่เป็นเช่นนั้น เพราะ การพยายามทำให้การประชุมสั้นลง เช่น การตัดบทขณะผู้อื่นพูดอยู่, การอ้างถึงแจกแจงระเบียบการทำงาน, หรือการพยายามให้มีการโหวต ทั้งหมดทำให้เกิดความชัดแย้ง และทำให้การประชุมยืดยาวออกไป ส่วนคนที่ได้รับคำสั่งให้ยืดการประชุมตัวจริง ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพราะ คนที่ได้รับคำสั่งให้จบการประชุมโดยเร็ว ทำสิ่งนั้นให้หมดแล้ว

การทดลองนี้จึงให้แง่คิดแก่ผู้เข้าร่วมการทดลองว่า

วิธีการในการทำให้การประชุมเสร็จเร็วที่สุดคือแค่ “นิ่งเงียบ” เท่านั้นเอง

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s