เวลาเห็นใครทำ planning poker แบบพลิกแพลง โดยเฉพาะมือใหม่ แล้วผมจะรู้สึกขัดใจ เขามักจะคิดว่ารูปแบบไม่สำคัญ ซึ่งก็จริงในบางครั้งบางคน แต่ส่วนใหญ่แล้วมันจะทำให้พลังของกระบวนการหายไป
ไม่อยากพูดว่า วิธีใดถูกผิด เพราะความจริงอไจล์ไม่มีถูกผิด แต่เรียกได้ว่าวิธีการนี้ทำให้มันมีโอกาสได้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้มากกว่า โดยเฉพาะในกลุ่มมือใหม่ พี่กำลังหัดใจอไจล์ การทำ Planning Poker ให้ได้ผลจะมีวิธีการประมาณนี้
1. ต้องมีไพ่ – ผมเห็นหลายคนในมือยกนิ้วเอา ซึ่งก็พอใช้ได้ แต่มันทำให้เราต้องแปลความหลายรอบ ว่า นิ้วนี้แปลว่าอะไร เพราะ นิ้วเราแสดง point ที่ต้องการได้ไม่ครบ โดยเฉพาะ ถ้าหาก มีการกำหนด 1/2 point และมีการใช้ point เกินสิบ เช่น 13 จะแสดงอย่างไร ต้องกำหนด กัน แล้วก็ตีความ ถ้าใช้กำปั้น แล้ว 1 กำปั้น กับ 3 นิ้วนี่ แปลว่า 13 หรือ 30 งงกัน ต้องแปลความกันซับซ้อน ซึ่งแทนที่สมองจะได้คิดเรื่องเกี่ยวกับ story ที่ vote ก็กลายเป็นต้องมาแปลความนิ้วนี่แหละ หมดแรงกันพอดี
2. ต้องทำบนโต๊ะ – เห็นหลายคน แทนที่จะทิ้งไพ่ลงบนโต๊ะ กลับใช้การยก ลอย ซึ่งก็ไม่แปลก แต่คนในทีมอยากจะรู้ว่ามี point เท่าใดบ้างต้องกวาดสายตา ซ้ายทีขวาที ปวดต้นคอกันเป็นแถวๆ พอหันมาทางขวาสุด ลืมไปแล้วว่าทางซ้าย vote อะไรกันบ้าง การวางไพ่บนโต๊ะจะทำให้เราสามารถเห็นผล vote ทั้งหมดในครั้งเดียว ช่วยลดเวลาและ เพิ่ม visuality ของกระบวนการ
3. วางไพ่ต้องพร้อมเพรียงกัน – การวางไพ่ต้องมีคนนับ 1-2-3 แล้ววางพร้อมกัน เหตุผลคือ การวางเร็วช้ามีผลให้คนวางทีหลังได้เห็นผลก่อน และอาจจะเปลี่ยนไพ่ตัวเอง เพื่อให้เหมือนหรือต่างจากคนอื่น ที่ต่างไม่ค่อยเท่าไหร่ แต่ที่เหมือนนั้น จะทำให้การ vote เสร็จเร็วเกินไป เพราะการ vote นั้นไม่ได้จะเอาผลว่าได้ point เท่าไหร่ ประโยชน์ที่แท้จริงของ planning poker คือ การได้มีโอกาสพูดคุยกัน(conversation)ต่างหาก การพูดคุยกันน้อยเกินไป จะนำมาซึ่งการด้อยคุณภาพของการทำ planning
4. point นั้นความจริงไม่ใช่ point – ฟังดูอาจะงง คือ point 13 นั้นความจริง ไม่ใช่ 13 แต่เป็นช่วงตั้งแต่ 8 ถึง 13 หมายความว่า ถ้าคนหนึ่งคิดว่า น่าจะราว 9 อีกคน คิดว่า 11 ไม่ต้องเถียงกันเพียงเพราะ คนหนึ่งปัดลงเหลือ 8 อีกคนปัดขึ้นเป็น 13 ให้เรียกช่วง 8-13 ว่า 13 จะช่วยลดเวลาในการทำความเข้าใจกันได้มาก
5. เมื่อ vote ได้ point แล้ว ต้องมีการ confirm สรุปขอบเขตของ story card กับ Product Owner ทุกครั้ง – หลายคนลืมทำสิ่งนี้แล้วทำให้เกิดความสับสนในขณะ ทำ sprint planning part II ว่า ต้องทำสิ่งนั้นสิ่งนี้หรือไม่ ซึ่งยังเป็นเรื่องดีเพราะเป็น trigger ให้กลับไปหา PO แต่บางทีมกลับผ่านเลยไป แล้วไปตายกันใน sprint เพราะทำงานมาไม่ตรงกับที่ PO ต้องการ
ถ้าทำตามวิธีการ 5 ข้อนี้แล้ว รับรองว่า planning poker ของเราจะมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอีกจมหู
ปล. series ของ point ที่ผมขอแนะนำคือ 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 80, 100 เพราะ จดจำได้ง่าย และมีจำนวนการ์ดพอเหมาะคือ 10 ใบ
