อย่าพูดว่า “มันเสียเวลา”

เมื่อผมแนะนำวิธีการในการพัฒนากระบวนการทำงานแก่หลายคน คำตอบที่ได้มักจะเริ่มต้นด้วยคำว่า “มันเสียเวลา..” ทำไมจึงเป็นอย่างนั้น

เช่นพอบอกว่าให้คุยกันใน sprint planning จนกว่าทุกอย่างจะเข้าใจตรงกัน คือ vote point ได้ตัวเลขเดียวกัน และต้องทำให้มี Acceptance criteria และ task items จนชัดเจน คำตอบคือ “มันเสียเวลา”

ให้ estimate items จนครบ เพื่อให้สามารถทำ release planning ได้ ผลคือ “มันเสียเวลา”

อย่าทำงานโดยไม่มี การ์ด ถ้าหากเป็นงานที่เข้ามาด่วนและจำเป็นต้องทำจริงๆ ให้ re-plan ใหม่อีกครั้งหนึ่ง “มันเสียเวลา”

ถ้าให้เขียน คงต่อไปได้เรื่อยๆ แต่ทุกเรื่องมีจุดร่วมเดียวกันคือ พวกเรามีทัศนคติที่ผิด ในการทำงาน เราคิดว่าเราต้องทำงานให้เสร็จเร็วที่สุด โดยไม่รู้ว่าทำให้เสร็จเร็วไปทำไม ผมมักจะถามให้ฉุกคิดว่า “ทำงานนี้เสร็จเร็วแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?” ซึ่งทุกคนพอได้คิดก็จะรู้ว่า คำตอบคือ “ได้งานใหม่มาทำ” ซึ่งไม่ใช่อะไรที่น่าจูงใจให้ทำงานเสร็จเร็วขึ้นเลย แต่ ทุกคนก็ยังคงตั้งหน้าตั้งตาทำงานให้เสร็จเร็วๆ อยู่ดี

ผมคิดว่า เป็นผลพวงจากระบบการศึกษา เราต้องทำแบบฝึกหัดให้เสร็จในชั่วโมงเรียน และรีบทำการบ้านให้เสร็จเร็วๆ มิฉะนั้นจะไม่ได้ออกไปเล่นกับเพื่อน ยิ่งในเวลาสอบ ถ้าเราทำช้า ก็จะไม่สามารถทำคะแนนได้ดีเพราะข้อสอบมีจำนวนข้อแน่นอน และถ้าทำไม่ครบก็ไม่มีทางได้คะแนนเต็มแน่นอน

แต่ในการทำงานนั้น มีกำหนดเวลาชัดเจนหรือไม่? ใครเป็นคนกำหนด deadline? ยิ่งถ้าใช้อไจล์จะเห็นได้ชัดว่าใคร

การไม่ให้เวลาอย่งพอเพียงในการวางแผนการทำงาน จะส่งผลให้การลงมือทำงานจริง สะดุด สุดท้ายก็ต้องใช้เวลามากมายในการ แก้ไขปัญหาที่หน้างาน ซึ่งยากกว่าตอนวางแผนเป็นสิบเป็นร้อยเท่า แต่ทุกคนกลับรู้สึกว่ามันเป็นเรื่องดี ทำงานกัน หามรุ่งหามค่ำ แต่ผลงานได้นิดเดียว น่าแปลกที่ทุกคนกลับมองไม่เห็นว่า ปัญหาไม่ได้มาจากวิธีการทำงาน แต่จากการวางแผนที่ไม่สมบูรณ์ต่างหาก

ผมไม่ได้กำลังแนะนำให้ทำแผนเยอะๆ แต่การวางแผน อย่างละเอียด ในช่วงเวลา 2-4 week นั้น ไม่ใช่อะไรที่มากมายเกินไปเลย

ลองคิดง่ายๆ เวลาที่เราเขียนโปรแกรมนี่ เราใช้เวลาพิมพ์ เป็นกี่เปอร์เซ็นของเวลาทั้งหมด เอาเฉพาะเวลาที่เราเขียนโปรแกรมจริงๆ ไม่ได้รวม meeting หรือ design อะไรทั้งนั้น ถ้าใครใช้เกิน 20% รับรองได้ว่า จะได้ยินเสียงพิมพ์เป็นข้าวตอกแน่นอน แต่เวลาผมเห็นทุกคนทำงาน ส่วนใหญ่จะเป็นเสียงพูดคุยกับตัวเองเสียมากกว่า “ตื๊ดๆ นี่ใส่โน่น เอานี่มา…” อะไรประมาณนี้ แล้วสลับด้วยเสียง ป๊อกแป๊ก นานๆ ครั้ง ใช่หรือไม่?

อย่าพูดว่า “มันเสียเวลา” เลยครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s