ในบรรดาของวิเศษในเทพนิยาย ผมว่ากระจกวิเศษในเรื่องสโนไวท์นี่แหละคือสุดยอดของวิเศษ ที่ถ้ามีได้ทุกคนควรจะหามาติดบ้านสักอันหนึ่ง
กระจกวิเศษ สามารถตอบคำถาม ของเจ้าของได้อย่างตรงไปตรงมา แม้ว่า คำตอบนั้นจะเป็นความจริงที่ไม่ถูกใจเจ้าตัวสักเท่าไร แต่ในความเป็นจริงแล้ว การมีคำตอบ หรือ Feedback (ผลสะท้อน) ที่ถูกต้องโดยไม่บิดเบือนนั้นสำคัญเหลือเกินในกระบวนการพัฒนาปรับปรุงตนเอง ถ้าหากเราไม่มี feedback ที่ถูกต้องแล้ว เราจะไม่สามารถปรับปรุงพัฒนาตนเองได้อย่างตรงจุดเลย
ตัวอย่างเช่น ถ้าหากผลงานของเราใช้ไม่ได้ แต่ทุกคนกลัวว่าเราจะเสียใจ ก็เลยไม่เคยบอก หรือบอกก็ประมาณว่า พอใช้ได้นะ ก็กลายเป็นว่าเราไม่ได้ปรับปรุงอะไรเลย จนกระทั่งสายเกินแก้ เรื่องราวที่เราสร้างความเสียหาย กระทบเป็นวงกว้าง จนกู่ไม่กลับ สุดท้าย เราก็เสียหายอยู่ไม่ได้
สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำงานเป็นทีมคือ การให้ feedback กันอย่างตรงไปตรงมาได้ โดยไม่มีความรู้สึกว่า เขามาว่าฉัน แต่เป็นเขาต้องการช่วยฉันให้ปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้นได้ เป็นสภาพที่จำเป็นในการพัฒนาความเป็นทีมเป็นอย่างยิ่ง เพราะถ้าหาก ไม่สามารถให้ feedback ซึ่งกันและกันได้อย่างตรงไปตรงมาแล้ว การพัฒนาก็จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที
คุณล่ะ เป็นกระจกวิเศษ ให้กับคนข้างๆ , และมีกระจกวิเศษไว้ข้างตัว หรือยัง?
