ห้องไหนเก่งกว่ากัน

มีการทดลองที่น่าสนใจอันหนึ่ง เขาทำการทดลองอย่างลับๆ ที่โรงเรียนหนึ่ง โดยคัดเลือกเด็กด้วยการสอบวัดผลอันหนึ่ง แล้วแบ่งเด็กเป็น 2 ห้อง โดยเรียงคะแนน แล้วให้อันดับหนึ่งอยู่ห้องแรก อันดับสองอยู่สอง อันดับสามอยู่ห้องแรก ไปเรื่อยๆ แน่นอนว่า ความสามารถของเด็กทั้งสองห้องควรจะใกล้เคียงกัน

คะแนนและวิธีการแบ่งห้องนี้ถูกเก็บเป็นความลับ ไม่ให้ใครรู้แม้แต่ครูผู้สอน แต่ทว่าในการทดลองนี้ เรียกห้องแรกว่า ห้องคิง และอีกห้องว่าเป็นห้องรอง ผ่านไปหนึ่งเทอม คณะทำงานกลับมาทดสอบวัดผลอีกครั้ง ที่น่าตกใจคือ เด็กห้องคิง มีผลการสอบดีไม่ต่างจากเดิม ดูแล้วจะดีขึ้นด้วยซ้ำ ส่วนอีกห้องที่ควรจะทำคะแนนได้ไม่ต่างกัน กลับมีผลการสอบแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด

สรุปว่า ด้วยการตั้งชื่อห้องว่า ห้องคิง ห้องรอง กลับทำให้เด็กในห้องกลายเป็นเด็กห้องคิง และเด็กห้องรองไปจริงๆ ด้วยระยะเวลาเพียงไม่กี่เดือนเท่านั้น

ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น?

จากการสังเกต พบว่า เหตุที่เป็นเช่นนั้น เพราะ หนึ่งตัวครู แม้หลักสูตรจะเหมือนกัน แต่ระดับความเข้มข้นในการสอนกลับต่าง ด้วยเพราะครูคิดว่า ห้องนี้เป็นเด็กห้องคิงจึงสอนยากกว่า เข้มข้นกว่า ส่วนอีกห้องด้วยความคิดว่าสอนลึกไปเดี๋ยวไม่เข้าใจจึงสอนเพียงตามหลักสูตรเท่านั้น ส่วนตัวเด็กก็เช่นเดียวกัน ก็รู้สึกว่า เราเก่งกว่า ก็ขยัน ขวนขวายในการ เรียนรู้ กับเด็กอีกห้องที่รู้สึกว่าตนเองสู้ไม่ได้ ก็เลยไม่ค่อยสนใจเรียนเท่าไหร่

สรุปคือ พลังแห่งการ ตีตรา (labelling) มีอยู่จริง

สำหรับหัวหน้างานทุกท่าน พึงสังวรไว้ว่า การตีตราของท่านมีผลกับประสิทธิภาพงาน ของพนักงานของท่านอย่างแน่นอน ถ้าท่านมีลูกน้องที่ ไม่ค่อยมีความสามารถ ไร้ความรับผิดชอบ หรือคิดไม่เป็น พึงสำรวจตนเองว่า ได้ตีตราพวกเขาไว้อย่างนั้นหรือไม่

Advertisements

One thought on “ห้องไหนเก่งกว่ากัน

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s