โค้ชอไจล์ขี้โกหก

ผมได้รับฟีดแบ็คว่าให้คำแนะนำสองครั้งไม่เหมือนกันจากหลายโอกาส จนต้องมาพิจารณาตัวเองว่า หรือเราจะเป็นคนขี้โกหก

เมื่อคิดทบทวนกลับไปมาหลายตลบก็คิดว่าน่าจะไม่ใช่ แต่น่าจะเป็นเพราะระดับของคำตอบที่แตกต่างกันในแต่ละโอกาสนั่นเอง

ระดับต่างๆ ของอไจล์

ตำราอไจล์มักแบ่งระดับของอไจล์ ออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่

  • Shu – Follow the rules – คือระดับเบสิก มีกฏระเบียบและวิธีการทำงานชัดเจนแต่ไม่ยืดหยุ่น
  • Ha – Break the rules – เป็นระดับกลาง รู้จักพลิกแพลง ว่าเมื่อไรควรอยู่ในกฏ เมื่อไรควรแหกกฏนั้น แล้วก็หาทางกลับเข้ากฏได้
  • Ri – Be the rules – ระดับสูง เป็นอันหนึ่งอันเดียวกับกฏ สามารถทำลายแล้วสร้างกฏขึ้นมาใหม่ได้

ทีนี้ในการตอบคำถามแต่ละอย่างในสถานการณ์หรือบริบทที่แตกต่างกัน บางครั้งต้องใช้ระดับในการแก้ปัญหาแตกต่างกัน เลยได้คำตอบที่แตกต่างกันตามไปด้วย

ตัวอย่างเช่น มีคนถามผมว่า ใครเป็นคนอธิบายรายละเอียดของ requirement ให้ทีม ต้องตอบ แบบ Shu ว่า Product Owner เป็นคนอธิบาย

แต่ถ้าเขาถามต่อว่า Product Owner อยู่ต่างประเทศ สามารถให้ Analyst อธิบายแทนได้หรือไม่? อันนี้ต้องตอบแบบ Ha ว่า ได้ โดยต้องให้มั่นใจว่ามีการ confirm กับ Product Owner เสมอ

หรือเขาถามว่า มีคนที่ควร เป็น Product Owner ได้หลายคน แต่ไม่มีใครรู้ทุกเรื่องใน Product จะทำอย่างไรดี อันนี้ต้องตอบ แบบ Ri ว่า ไม่มีใครรู้ทุกเรื่อง Product Owner สามารถทำงานเป็นทีมได้

เสร็จปุ๊บ เกิด มีคนถามว่า ทีมหนึ่งมี Product Owner ได้กี่คน ก็ต้องตอบอย่าง Shu ว่า มีได้คนเดียว

เขาก็ว่านั่น โค้ชโกหก ตกลงมีได้หลายคน หรือมีได้คนเดียวกันแน่ ก็ต้องตอบอย่าง Ha ว่า มีได้หลายคน แต่ต้องมีคนหนึ่งเป็นตัวหลัก เพื่อเป็นคนตัดสินเรื่อง Priority

อีกคนจึงถามว่า Product ของเขาซับซ้อน คนเดียวไม่สามารถตัดสินใจเรื่อง Priority ได้หรอก ก็ต้องตอบ แบบ Ri ว่า Product Owner ไม่ใช่ผู้ที่ตัดสิน Priority เอง แต่เป็นผู้ facilitate ให้ stakeholders จากหลายภาคส่วนตกลงกัน เรื่อง Priority ได้

อไจล์ น่าพิศวงงงงวยอย่างนี้ โค้ชอไจล์ เลยดูเหมือนคนขี้โกหกไปเสียฉิบ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s