Story Point is not size

เร็วๆ นี้ ผมพบว่า มีหลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการใช้งาน Story Point ในการ estimate งาน ว่าเป็นขนาดของงาน(Size) ซึ่งก็ดูเผินๆ ก็เหมือนจะไม่ผิดอะไร แต่แค่ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยตรงนี้ทำให้เกิดความเข้าใจผิดตามมามากมาย

Story Point นั้นความจริง เป็นการประมาณ Effort หรือ “แรงงาน” ที่ต้องใช้เพื่อทำงานนั้น ซึ่งฟังดูแล้วก็ไม่เห็นจะต่างจาก “ขนาด” เท่าไร นั่นเป็นเพราะ เรายังไม่ได้นำอีกตัวแปรหนึ่งเข้ามาคิดนั้นคือ “ทักษะ” หรือ Skill

หลายคนคงเริ่มร้อง “อ๋อ! ฉันเข้าใจแล้วๆ แล้วบอกว่า Planning Poker ที่ทั้งเราใช้ทั้งทีมมาช่วยกันประมาณ จะช่วยลบความแตกต่างของทักษะของคนในทีมเอง และ เรารู้ที่จะไม่เอา Story Point ของ 2 ทีมมาเปรียบเทียบกันอยู่แล้ว โธ่! นึกว่าเรื่องอะไร ไม่มีปัญหาหรอก” แต่นั่นเป็นเพราะ มีอีกหนึ่งตัวแปรที่ยังไม่ถูกนำมาคิด นั่นคือ “เวลา”

เมื่อเวลาผ่านไป ทักษะของทีมจะมีมากขึ้น เครื่องมือเครื่องใช้ก้พร้อมมากขึ้น ยิ่งถ้ามีการทำ Kaizen เป็นอย่างดี กระบวนการทำงานก็จะมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ทำให้ “แรงงาน” ที่ใช้ลดลง แต่ทว่า “ขนาด” ของงานนั้นไม่เปลี่ยนแปลง

ผลลัพธ์จากมุมมองที่ผิดพลาดตรงนี้ ทีมที่เข้าใจผิดว่า Story Point คือ “ขนาด” จะมีความคาดหวังว่า Velocity ของทีมจะต้องเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะ เมื่อทีมเก่งขึ้นก็ควรจะทำงานได้มากขึ้น

ส่วนทีมที่มองถูกต้องว่า Story Point คือ “แรงงาน” ที่ต้องใช้เพื่อทำงานให้สำเร็จ จะมีความคาดหวังว่า Velocity ของทีมตนเอง จะคงที่ไปเรื่อยๆ (stable) นั่นเอง

Advertisements

ใส่ความเห็น

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s