Maximize Value vs Maximize Profit


เมื่อวานได้มีโอกาสเข้าคลาสที่อยากเข้ามานาน แต่ที่ติดใจกลับเป็นเพื่อนร่วมคลาสท่านหนึ่งที่กรุณาพยามแก้ไขความเข้าใจของผมเกี่ยวกับการทำ prioritization ว่า อันที่จริง ไม่ใช่เรียงตาม value ของ customer แต่เป็นของบริษัทเราต่างหาก

ท่านได้ตั้งคำถามชี้ชวนว่า สมมติ มี ลูกค้าสองราย รายหนึ่ง ถ้าเราไม่ทำของให้ ก็อาจจะถึงขั้น ล้มละลายแต่มีเงินจ่ายแค่ แสนเดียว แต่มีลูกค้าอีกราย มีเงินจ่ายหนึ่งล้าน เราจะทำให้ใคร ถ้าเราเลือกรายที่สองก็แสดงว่าเราเลือก value ของเรา ไม่ใช่ของลูกค้า ผมพยายามอธิบาย แต่เนื่องจากเวลาไม่อำนวยจึงไม่มีโอกาสได้พูดคุยกันต่อ ได้แต่เก็บความสงสัยว่าเบื้องลึกเช่นไร จึงทำให้ท่านคิดเช่นนั้น
นอนคิดอยู่คืนหนึ่งจึงได้ข้อสรุปกับตัวเองว่า ท่านผู้นั้นคงจะมีความเชื่อในเรื่อง zero-sum game ซึ่งเชื่อว่า เมื่อมีฝ่ายหนึ่งได้ต้องมีอีกฝ่ายหนึ่งเสีย อ่านเพิ่มเติม

User Story คืออะไรกันแน่?


หลายคนเมื่อเริ่มหัดใช้อไจล์ก็จะได้รู้จัก User Story ซึ่งมักจะถูกสอนว่า ต้องเขียนในรูปแบบ “As a , I want to so that ” ซึ่งฟังดูก็ง่ายดี แต่พอเอาไปใช้งานจริง กลับรู้สึกสับสน งงงวย ไม่รู้ที่ทำมันถูกหรือผิด หรือเอาว่าถูกตามรูปแบบเป๊ะๆ แต่ทำไมมันไม่ค่อยเวิร์คยังไงไม่รู้ อ่านเพิ่มเติม

Acceptance Criteria คืออะไร?


หลายคนพอเริ่มใช้อไจล์ ก็ได้รับคำแนะนำให้แบ่งงานเป็น user story และที่สำคัญคือมีการกำหนด Acceptance Criteria หรือที่บางคน เรียกย่อๆ ว่า AC ให้กับแต่ละ user story ทีนี้ก็เกิดคำถามตามมามากมายเกี่ยวกับเจ้า Acceptance Criteria นี้ อ่านเพิ่มเติม

ว่าด้วยปัญหาอไจล์?


วันก่อน มีพี่ท่านหนึ่งโพสทำนองว่า “อไจล์แค่ที่ Development ไม่ช่วยอะไร” แล้วก็มีพี่อีกท่านหนึ่งตอบว่า “อไจล์แค่ที่ Management ก็ไม่ช่วยอะไรเหมือนกัน” มาคิดดูก็ถูกทั้งคู่ งั้น อไจล์ที่ไหนดีนะ ที่ Marketing ดีมั้ย? หรือ ที่ HR หรือ เอามันทั้งบริษัทครั้งเดียวแบบ Big Bang ดี คิดไปคิดมา คำครูอาจารย์ก็ผุดขึ้นมาว่า “คำตอบที่ถูกต้อง มาจากคำถามที่ถูกต้อง” เอ้อจริง “อไจล์ที่ไหนดี?” อาจจะไม่ใช่คำถามที่ถูกต้องกระมัง แล้วคำถามอะไรล่ะจึงจะถูกต้อง คิดวนไปมาจนจู่ๆ ก็ผุดขึ้นมาอีกว่า “เราอไจล์ไปทำไมนะ?” เพิ่มคุณภาพ หรือเปล่า? หรือว่า “ทำให้ลูกค้าพอใจ” หรือ “ทำให้กำไรมากขึ้น” สุดท้ายคำครูก็ผุดขึ้นมา อ่านเพิ่มเติม

Maxwell Curve : ทำไมยิ่งลงแรงมากยิ่งได้งานน้อย


ถอดความจาก The Maxwell Curve: Getting more production by working less!

Maxwell Curve

เรื่องมีอยู่ว่าระหว่างที่เจฟ ซัทเทอร์แลนด์(Jeff Sutherland) ทำงานเป็นโค้ชให้กับ OpenView Venture Partners หนึ่งในผู้บริหาร(Scott Maxwell) ได้มาหาเขาพร้อมกับกราฟ หน้าตาเหมือนข้างบน เขาตั้งชื่อมันว่า “เส้นโค้งของแมกซ์เวล” (Maxwell Curve) อ่านเพิ่มเติม

Output, Outcome และ Scrum Master


เมื่อท่าน Bomb โพสคำถามลงใน agile66 คำถามนั้นย่อมไม่ธรรมดา ท่านถามว่า

ผมกำลังสับสนระหว่าง output กับ outcome ของกลุ่มคนที่เรียกตัวเองว่า ScrumMaster หรือ อีกกลุ่มนึงท่เรียกตัวเองว่า Agile Coach ผมเคยได้ยินว่า output ของคน 2 กลุ่มนี้คืดการการ Build Team เพราะฉะนั้น output คือทีม แต่ outcome ที่ได้คือ product ที่ทีมนี้สามารถสร้างออกมา เป็นรอบสั้น ๆ รับ feedback และเอามาใช้เพื่อให้ได้ product ที่ตรงตามความต้องการและตอบโจทย์ของธุรกิจ แต่ผมไม่รู้ว่า พี่ ๆ ในห้องนี้มีมุมมองยังไง กับเรื่องนี้ครับ

อ่านเพิ่มเติม

จะเอา points ไปทำไมกันเยอะแยะ


เวลาที่เห็นทีมมือใหม่ที่พยายามต่อรอง estimate ที่เป็น story point ให้สูงๆ เข้าไว้ รวมถึง PO ก็พยายามต่อรองให้ต่ำๆ เข้าไว้ราวกับว่า พวกเขากำลัง ซื้อขายอะไรสักอย่างกัน ผมก็อดจะรู้สึกนึกขำไม่ได้
อ่านเพิ่มเติม